Nosotros, PFANDO SPN, S.L., nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La protección de su privacidad y la seguridad de los datos en el tratamiento de datos personales es nuestra máxima prioridad, que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales y optimizamos continuamente. Tratamos sus datos personales sobre la base de la normativa de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En la siguiente política de privacidad le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales y qué derechos le asisten.
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos?
Responsable:
PFANDO SPN, S.L.
Paseo de la Castellana 40, 8ª planta
28046 Madrid
España
Delegado de protección de datos:
Nombre: Abogado Jan Kühne
Dirección de correo electrónico: rgpd@pfando.es
Aquí encontrará las áreas temáticas de nuestra política de privacidad con enlace directo a las explicaciones:
1. ¿Qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos y qué autorización legal tenemos para ello? (Base jurídica)
2. ¿Cómo protegemos los datos personales?
3. La comunicación a socios colaboradores es necesaria para cumplir nuestros servicios. Aquí puede consultar a quién se transmiten sus datos.
4. ¿Qué ocurre con sus datos cuando se pone en contacto con nosotros?
5. Por su seguridad y la nuestra, recopilamos datos de acceso y archivos de registro
6. Para que su visita a nuestro sitio web sea aún más agradable, utilizamos cookies & medición de alcance
7. Para poder llegar a usted de la mejor manera posible y adaptar perfectamente nuestra oferta a sus necesidades, utilizamos Google Analytics
8. Siempre al día con los servicios de Google de re/marketing
9. La ventana al mundo – Outbrain
10. Análisis sectoriales a través de Salesviewer
11. Con AppNexus, cada anuncio está siempre actualizado
12. Con Sizmek, ver siempre el anuncio relevante
13. Contactar a través de Live Chat Inc.
14. Con Hotjar desarrollamos nuestra página web exactamente a su gusto
15. Gestionar colaboraciones con easy.tracking
16. Con Bing Universal Event Tracking, encontrarlo todo
17. Anuncios relevantes para usted con advanced store
18. Facebook, Custom Audiences y servicios de marketing de Facebook
19. RTBLAB
20. Let’s Chat con WhatsApp
21. Snapchat
22. Le encantarán nuestros boletines
23. Spoteffects
24. Nimbata
25. Pfando, ¿su nuevo empleador?!
26. Integración de servicios y contenidos de terceros
27. Conservación y supresión de sus datos personales
28. Le asisten los siguientes derechos en materia de protección de datos
29. Puede ponerse en contacto con la autoridad competente para nosotros de la siguiente manera
30. Puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento
31. Cambios en la política de privacidad
1. ¿Qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos y qué autorización legal tenemos para ello? (Base jurídica)
1.1. Esta política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos vinculados a ella (en lo sucesivo, denominados conjuntamente “oferta en línea” o “sitio web”). La política de privacidad se aplica con independencia de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (p. ej., ordenador o móvil) en los que se ejecute el sitio web.
1.2. Los términos utilizados, como por ejemplo “datos personales” o su “tratamiento”, remiten a las definiciones del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1.3. Tratamos datos maestros (p. ej., nombres y direcciones, así como datos de contacto de clientes) y datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, nombres de personas de contacto, información de pago) con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales y prestar servicios conforme al art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.
1.4. Los datos personales de los usuarios tratados en el marco de esta oferta en línea incluyen datos maestros (p. ej., nombres y direcciones de clientes), datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, nombres de gestores, información de pago), datos de uso (p. ej., páginas visitadas de nuestra oferta en línea, interés en nuestros productos) y datos de contenido (p. ej., entradas en el formulario de contacto).
1.5. El término “usuario” abarca todas las categorías de personas afectadas por el tratamiento de datos. Entre ellas se encuentran nuestros socios comerciales, clientes, interesados y otros visitantes de nuestro sitio web. Los términos utilizados, como por ejemplo “usuario”, deben entenderse de forma neutral en cuanto al género.
1.6. Tratamos los datos personales de los usuarios únicamente en cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos. Esto significa que los datos de los usuarios solo se tratan cuando existe una autorización legal, en particular cuando el tratamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (p. ej., tramitación de pedidos y consultas) y de servicios en línea, o cuando está legalmente prescrito, cuando existe el consentimiento de los usuarios, así como en virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y la explotación económica y la seguridad de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD), en particular en la medición de alcance, la creación de perfiles con fines publicitarios y de marketing, así como la recopilación de datos de acceso y el uso de servicios de terceros.
1.7. Indicamos que la base jurídica de los consentimientos es el art. 6, apdo. 1, letra a, y el art. 7 del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir nuestros servicios y ejecutar medidas contractuales es el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD; y la base jurídica para el tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD.
2. ¿Cómo protegemos los datos personales?
2.1. Adoptamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas conforme al estado de la técnica para garantizar que se cumplan las disposiciones de la normativa de protección de datos y, de este modo, proteger los datos que tratamos frente a manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas.
2.2. Entre las medidas de seguridad se incluye, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor, el almacenamiento seguro en áreas protegidas y la protección a nivel de hardware y software frente a accesos no deseados por parte de terceros o pérdidas.
2.3. Trustpilot. Utilizamos el portal de valoraciones Trustpilot, operado por TrustPilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhague, Dinamarca. Con el fin de mejorar continuamente nuestro servicio, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de valorarnos a través de este portal independiente, sin que podamos influir en ello de ninguna manera.
Se genera una invitación para dejar una valoración por cada contrato celebrado con nuestro grupo de empresas. Para ello, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y un número de referencia (número de pedido para la asignación inequívoca) se transmiten a Trustpilot. Trustpilot no utiliza estos datos por cuenta propia ni los transmite a terceros. La valoración de nuestra empresa puede realizarse en la página https://de.trustpilot.com/evaluate/pfando.de . La verificación de la valoración se realiza sobre la base del número de referencia (número de pedido) mediante un enlace creado específicamente. La emisión de una valoración es voluntaria.
Para emitir una valoración o registrar comentarios de un cliente, es necesario crear y abrir un perfil de usuario en Trustpilot. Además de una valoración para la empresa que invita, también pueden registrarse valoraciones para cualquier empresa en el portal de valoraciones de Trustpilot.
Si se envía una valoración haciendo clic en el enlace incluido en la invitación, tras introducir los datos personales (nombre y dirección de correo electrónico para la verificación), se crea automáticamente un perfil de usuario en TrustPilot. Con ello se otorga el consentimiento a la política de privacidad y a las condiciones generales de Trustpilot. Estas pueden consultarse en el sitio web de Trustpilot, en http://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
Al celebrar un contrato con nosotros, usted consiente, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, la transmisión anteriormente indicada de los datos de referencia a Trustpilot y declara expresamente su conformidad con el envío automatizado de una invitación de valoración desde esta aplicación.
El perfil de valoraciones de Pfando puede consultarse en: https://de.trustpilot.com/review/pfando.de
3. La comunicación a socios colaboradores es necesaria para cumplir nuestros servicios.
Aquí puede consultar a quién se transmiten sus datos
3.1. La comunicación de datos a terceros solo se realiza en el marco de las disposiciones legales. Solo transmitimos los datos de los usuarios a terceros cuando ello sea necesario, por ejemplo, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD con fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para el funcionamiento económico y eficaz de nuestra actividad empresarial.
3.2. En la medida en que recurramos a subcontratistas para la prestación de nuestros servicios, adoptamos las disposiciones legales adecuadas, así como las correspondientes medidas técnicas y organizativas, para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
3.3. En caso de que en el marco de esta política de privacidad se utilicen contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en lo sucesivo denominados conjuntamente “terceros proveedores”) y su sede se encuentre en un tercer país, cabe suponer que se produce una transferencia de datos a los países de sede de los terceros proveedores. Se consideran terceros países aquellos en los que el RGPD no es de aplicación directa, es decir, en principio, países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. La transmisión de datos a terceros países se realiza únicamente cuando exista un nivel adecuado de protección de datos, el consentimiento de los usuarios u otra autorización legal.
4. ¿Qué ocurre con sus datos cuando se pone en contacto con nosotros?
4.1. Cuando se pone en contacto con nosotros (mediante formulario de contacto, teléfono, chat o correo electrónico), los datos del usuario se tratan para gestionar la solicitud de contacto y su tramitación conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
4.2. Los datos de los usuarios pueden almacenarse en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (“CRM System”) o en un sistema comparable de organización de consultas.
5. Por su seguridad y la nuestra, recopilamos datos de acceso y archivos de registro
5.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web consultado, el archivo, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos, el aviso de consulta satisfactoria, el tipo de navegador junto con su versión, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.
5.2. La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para esclarecer casos de uso indebido o fraude) durante un máximo de siete días y posteriormente se elimina. Los datos cuya conservación posterior sea necesaria con fines probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta que se aclare definitivamente el incidente correspondiente.
5.3. Cada 4 semanas se realiza una copia de seguridad de la base de datos del alojamiento web, sobrescribiéndose la copia anterior. De este modo se garantiza que sus datos no se almacenen más tiempo del necesario por nuestro encargado del tratamiento.
6. Para que su visita a nuestro sitio web sea aún más agradable, utilizamos cookies & medición de alcance
6.1. Las cookies son información que nuestro servidor web o servidores web de terceros transmiten a los navegadores web de los usuarios y que se almacenan allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser pequeños archivos u otros tipos de almacenamiento de información.
6.2. Utilizamos “cookies de sesión”, que solo se almacenan durante la duración de la visita actual a nuestra presencia en línea (por ejemplo, para permitir la función de navegación a través de su navegador). En una cookie de sesión se almacena un número de identificación único generado aleatoriamente, la denominada ID de sesión. Además, una cookie contiene información sobre su origen y el período de almacenamiento. Estas cookies no pueden almacenar otros datos. Las cookies de sesión se eliminan cuando usted finaliza el uso de nuestra oferta en línea y, por ejemplo, cierra sesión o el navegador.
6.3. Nuestro sitio web le ofrece la funcionalidad de cookies de idioma (WPML). Estas almacenan el idioma en el que desea visualizar el sitio web. Si cambia a una de las subpáginas, esta cookie indica nuevamente en qué idioma debe mostrarse la subpágina para usted.
6.4. En el marco de esta política de privacidad se informa a los usuarios sobre el uso de cookies en el contexto de la medición pseudonimizada del alcance.
6.5. Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les solicita que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede dar lugar a limitaciones funcionales de esta oferta en línea.
6.6. Puede oponerse al uso de cookies destinadas a la medición de alcance y fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red (http://optout.networkadvertising.org/) y además en el sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
6.7. Puede modificar en cualquier momento su consentimiento de cookies en nuestra Política de Cookies.
7. Para poder llegar a usted de la mejor manera posible y adaptar perfectamente nuestra oferta a sus necesidades, utilizamos Google Analytics
7.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
7.2. Google está certificado conforme al acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento del derecho europeo en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
7.3. Google utilizará esta información por encargo nuestro para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para elaborar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. A partir de los datos tratados pueden crearse perfiles de uso pseudonimizados de los usuarios.
7.4. Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios publicados a través de los servicios publicitarios de Google y sus socios únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a Google (las denominadas “Remarketing” o “Google-Analytics-Audiences”). Con la ayuda de las audiencias de remarketing también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se correspondan con el posible interés de los usuarios y no resulten molestos.
7.5. Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.
7.6. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combinará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de su navegador; asimismo, pueden impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
7.7. Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, así como opciones de configuración y oposición, en las páginas web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Uso de datos por Google cuando utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Uso de datos con fines publicitarios”), http://www.google.de/settings/ads (“Gestionar la información que Google utiliza para mostrarle publicidad”).
8. Siempre al día con los servicios de Google de re/marketing
8.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos los servicios de marketing y remarketing (denominados “Google-Marketing-Services”) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).
8.2. Google está certificado conforme al acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento del derecho europeo en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
8.3. Los Google-Marketing-Services nos permiten mostrar anuncios publicitarios para y en nuestro sitio web de manera más específica, con el fin de presentar a los usuarios únicamente anuncios que potencialmente se ajusten a sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que se ha interesado en otros sitios web, esto se denomina “remarketing”. Para estos fines, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que están activos los Google-Marketing-Services, Google ejecuta directamente un código de Google e integra en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos invisibles o código, también denominados “Web Beacons”). Con su ayuda, se almacena en el dispositivo del usuario una cookie individual, es decir, un pequeño archivo (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Las cookies pueden establecerse desde diferentes dominios, entre otros google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se registra qué sitios web ha visitado el usuario, por qué contenidos se ha interesado y qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas de referencia, hora de la visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP de los usuarios, aunque en el marco de Google Analytics indicamos que la dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo en casos excepcionales se transmite íntegramente a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP no se combina con datos del usuario dentro de otros servicios de Google. La información mencionada anteriormente puede ser combinada por Google con información procedente de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otros sitios web, pueden mostrársele anuncios adaptados a sus intereses.
8.4. Los datos de los usuarios se tratan de forma pseudonimizada en el marco de los Google-Marketing-Services. Es decir, Google no almacena ni trata, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que trata los datos relevantes relacionados con cookies dentro de perfiles de usuario pseudonimizados. Desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni muestran para una persona identificada de forma concreta, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea dicho titular. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google tratar los datos sin esta pseudonimización. La información recopilada por los Google-Marketing-Services sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.
8.5. Entre los Google-Marketing-Services que utilizamos se encuentra, entre otros, el programa de publicidad en línea “Google AdWords”. En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una “cookie de conversión” diferente. Por tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.
8.6. Podemos integrar anuncios publicitarios de terceros sobre la base del servicio Google-Marketing “DoubleClick”. DoubleClick utiliza cookies que permiten a Google y a sus sitios web asociados mostrar anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web u otros sitios web en Internet.
8.7. Asimismo, podemos utilizar el servicio “Google Optimizer”. Google Optimizer nos permite analizar, en el marco de las denominadas pruebas “A/B”, cómo afectan diferentes cambios de un sitio web (por ejemplo, modificaciones en los campos de entrada, el diseño, etc.). Para estos fines de prueba se almacenan cookies en los dispositivos de los usuarios. Solo se tratan datos pseudonimizados de los usuarios.
8.8. Además, podemos utilizar el “Google Tag Manager” para integrar y gestionar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web.
8.9. Puede encontrar más información sobre el uso de datos con fines de marketing por parte de Google en la página de resumen: https://www.google.com/policies/technologies/ads; la política de privacidad de Google puede consultarse en https://www.google.com/policies/privacy.
8.10. Si desea oponerse a la publicidad basada en intereses a través de los Google-Marketing-Services, puede utilizar las opciones de configuración y exclusión ofrecidas por Google: http://www.google.com/ads/preferences.
9. La ventana al mundo – Outbrain
9.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos la tecnología de cookies del proveedor Outbrain UK Ltd. (“Outbrain”).
9.2. Outbrain se utiliza para mostrarle contenidos que puedan ser de su interés en otros sitios web de terceros. Con ello pretendemos mejorar la calidad de su experiencia en Internet y aumentar el número de usuarios de nuestra oferta.
9.3. La empresa Outbrain UK Ltd. trabaja exclusivamente con datos pseudonimizados. Esto significa que sus datos personales no son tratados.
9.4. Puede obtener información sobre la protección de datos de Outbrain en http://outbrain.com/legal/privacy. Allí también puede establecer el Opt-Out si lo desea.
9.5. Si desea activar o desactivar Outbrain en este sitio web, puede hacerlo en las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
10. Análisis sectoriales a través de Salesviewer
10.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos la herramienta de análisis y optimización web del servicio SalesViewer.
10.2. Salesviewer es un tercero proveedor, SalesViewer GmbH, Nikolaistr. 2, 44866 Bochum, Alemania.
10.3. Para utilizar SalesViewer se emplea un código basado en JavaScript que sirve para recopilar datos relacionados con empresas y su correspondiente uso. Los datos recopilados mediante esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no reversible (denominada hashing). Los datos se pseudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web.
10.4. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y almacenamiento de datos con efecto para el futuro haciendo clic en el siguiente enlace https://www.salesviewer.com/opt-out, para impedir en el futuro la recopilación por parte de SalesViewer® en este sitio web. En este caso se almacenará en su dispositivo una cookie de exclusión (Opt-out) para este sitio web. Si elimina sus cookies en este navegador, deberá hacer clic nuevamente en este enlace.
11. Con AppNexus cada anuncio está siempre actualizado
11.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos la herramienta de análisis y optimización web del servicio AppNexus,
11.2. AppNexus es un tercero proveedor, AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th Floor, New York, NY, 10010, EE. UU.,
11.3. La aplicación AppNexus ofrece la posibilidad de optimizar en tiempo real sus espacios publicitarios, realizar publicidad contextual y aplicar diversas técnicas para utilizar su presupuesto publicitario de la forma más eficiente posible. Para usted como cliente, esto significa que pueden mostrarse contenidos más relevantes, que la publicidad esté libre de malware u otras aplicaciones dañinas y que pueda acceder sin interrupciones a los contenidos deseados.
11.4. Según sus propias declaraciones, AppNexus no recopila datos personales, sino únicamente información basada en la plataforma, como el tipo de navegador, información de cookies, sistema operativo, etc.
11.5. Toda la información relativa a AppNexus y su política de privacidad puede consultarse en: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de1
11.6. La empresa AppNexus Inc. se ha adherido al acuerdo Privacy Shield:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnlTAAS&status=Active
11.7. Si no desea utilizar los anuncios optimizados de AppNexus, puede encontrar la opción de Opt-Out aquí https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de1
12. Con Sizmek ver siempre el anuncio relevante
12.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos la herramienta de análisis y optimización web del servicio Sizmek Technologies, Inc.
12.2. Sizmek es un tercero proveedor, Sizmek Technologies, Inc., 401 Park Avenue S, 10016 New York City / EE. UU.
12.3. Utilizamos Sizmek, que nos permite presentarle, en función de sus intereses y su comportamiento de uso en nuestra oferta, materiales y anuncios publicitarios relevantes y orientados también en ofertas de terceros.
12.4. Además, utilizamos Sizmek para medir el éxito de nuestros anuncios publicitarios (por ejemplo, interacción o clic en un anuncio) y evaluarlos estadísticamente. Para ello, se utilizan cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles e identificadores estadísticos de dispositivos) en el dispositivo con el que visita nuestro sitio web, con el fin de analizar y evaluar su comportamiento de uso (por ejemplo, clics) y la interacción con anuncios.
12.5. Entre los datos recopilados se encuentran datos de uso no personales (por ejemplo, clics en publicidad, sitios web, hora y duración de la visita) y datos de navegador no personales (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla), que no permiten identificarle personalmente.
12.6. La política de privacidad de la empresa Sizmek puede consultarse en:
https://www.sizmek.com/privacy-policy-de/
12.7. Las “Terms and Conditions” (condiciones generales) de la empresa Sizmek pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.sizmek.com/terms-use/
12.8. Sizmek Technologies, Inc. también es miembro certificado del acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de trabajar conforme al RGPD https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnB8AAK&status=Active
12.9. Si no desea apoyarnos en la optimización del sitio web para usted, puede establecer el Opt-Out en: https://www.sizmek.com/privacy-policy-de/.
13. Contactar a través de Live Chat Inc
13.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) y con el fin de ofrecerle múltiples posibilidades de contacto, utilizamos el software del tercero Live Chat Inc., One International Place, Suite 1400 Boston, Massachusetts 02110-2619, United States of America.
13.2. Live Chat Inc. está certificado conforme al acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento del derecho europeo en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active).
13.3. Con el fin de ofrecerle el acceso más rápido y óptimo posible a nuestras ofertas, ponemos a su disposición este medio de comunicación. No obstante, los servidores de la empresa Live Chat Inc. se encuentran en EE. UU.
13.4. Las “Terms and Conditions” (condiciones generales) de la empresa Live Chat Inc. pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.livechatinc.com/terms-and-conditions/
13.5. Live Chat Inc. también le ofrece una descripción detallada de seguridad en: https://www.livechatinc.com/kb/livechat-security-and-data-storage/
13.6. La política de privacidad puede consultarse en: https://www.livechatinc.com/gdpr-compliance/
14. Con Hotjar desarrollamos nuestra página web exactamente a su gusto
14.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos la herramienta de análisis y optimización web del servicio Hotjar,
14.2. Hotjar es un tercero proveedor, Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa.
14.3. Con la ayuda de Hotjar pueden analizarse los movimientos en las páginas web. Hotjar genera los denominados heatmaps y nos permite diseñar el sitio web de manera que encuentre todos los botones e información en el lugar adecuado para usted.
14.4. Se recopilan datos técnicos como el idioma seleccionado, el sistema, la resolución de pantalla y el tipo de navegador, que se evalúan estadísticamente y de forma anonimizada.
14.5. Con Hotjar podemos obtener comentarios directos de los usuarios del sitio web. De este modo obtenemos información valiosa para diseñar aún mejor nuestros sitios web para nuestros clientes.
14.6. La política de privacidad de la empresa Hotjar Ltd. puede consultarse en: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
14.7. Las “Terms and Conditions” (condiciones generales) de la empresa Hotjar Ltd. pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service
14.8. Si no desea apoyarnos en la optimización del sitio web para usted, puede establecer el Opt-Out en: https://www.hotjar.com/opt-out.
15. Gestionar colaboraciones con easy.tracking
15.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), utilizamos los servicios de la empresa EASY Marketing GmbH, Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund.
15.2. Easy.tracking almacena cookies en el navegador del usuario para la correcta atribución de ventas y/o leads.
15.3. “TRS” identifica registros de base de datos que contienen los datos de puntos de contacto. Esto permite a easy.marketing leer un código único de 24 caracteres que remite al sitio web del socio. De este modo es posible rastrear el origen del usuario hasta la página web de un socio colaborador de Pfando’s.
15.4. Una cookie de respaldo “TRSCJ” almacena de forma básica los datos de los puntos de contacto para visitas posteriores.
15.5. Si no desea apoyar el seguimiento de nuestros socios, puede establecer su Opt-Out en: https://pvn.pfando.de/privacy-optout.do
15.6. Puede acceder a la información almacenada hasta el momento en: https://pvn.pfando.de/privacy-mydata.do
16. Con Bing Universal Event Tracking, encontrarlo todo
16.1. Para orientar nuestras actividades de marketing de forma específica, en nuestro sitio web se recopilan y almacenan datos mediante tecnologías de Microsoft Bing Ads, a partir de los cuales se crean perfiles de uso pseudonimizados. Se trata de un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Este servicio nos permite realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios en nuestro sitio web cuando han accedido a él a través de anuncios de Bing Ads. Si accede a nuestro sitio web a través de uno de estos anuncios, se instalará una cookie en su ordenador. Nuestro sitio web contiene una etiqueta Bing UET.
Se trata de un código mediante el cual, en combinación con la cookie, se almacenan datos no personales sobre el uso del sitio web. No se recopila información sobre su identidad.
16.2. La información recopilada se transmite a servidores de Microsoft en EE. UU. y se almacena allí durante un período máximo de 180 días. Puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos, desactivando la instalación de cookies. No obstante, esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.
16.3. En determinadas circunstancias, Microsoft puede realizar un seguimiento de su comportamiento de uso a través de varios dispositivos electrónicos mediante el denominado Cross-Device-Tracking y, de este modo, mostrar publicidad personalizada en o dentro de sitios web y aplicaciones de Microsoft. Puede desactivar este comportamiento en http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.
16.4. Encontrará más información sobre los servicios de análisis de Bing en el sitio web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Puede consultar más información sobre la protección de datos en Microsoft y Bing en la política de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
17. Anuncios relevantes para usted con advanced store
17.1. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de navegación lo más interesante y relevante posible, utilizamos la tecnología ad4mat de la empresa advanced store GmbH, Alte Jakobstr. 79/80, 10179 Berlín, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
17.2. Ad4mat recopila información y datos pseudonimizados sobre el comportamiento de navegación del usuario a través de cookies, con el fin de crear análisis del comportamiento de navegación mediante un algoritmo específico.
17.3. Esta cookie sirve exclusivamente para optimizar la presencia en línea y no permite identificar al usuario. advanced store GmbH se ha adherido al estándar europeo del sector para la publicidad comportamental en línea (EDAA).
17.4. Puede encontrar más información y una gestión de preferencias en http://www.youronlinechoices.com/de/.
17.5. Si desea oponerse al uso de identificadores de cookies pseudonimizados y al correspondiente análisis de su comportamiento de navegación, puede hacerlo en https://www.ad4mat.com/de/adchoices/.
17.6. También puede encontrar más información y la política de privacidad de advanced store GmbH en https://www.advanced-store.com/de/datenschutz/.
18. Facebook, Custom Audiences y servicios de marketing de Facebook
18.1. Dentro de nuestra oferta en línea se utiliza, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea, y con estos fines, el denominado “Facebook-Pixel” de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si usted reside en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”).
18.2. Facebook está certificado conforme al acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento del derecho europeo en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
18.3. Con la ayuda del Facebook-Pixel, Facebook puede, por un lado, determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (denominados “Facebook-Ads”). En consecuencia, utilizamos el Facebook-Pixel para mostrar los Facebook-Ads publicados por nosotros únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (denominadas “Custom Audiences”). Con la ayuda del Facebook-Pixel también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook-Ads se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no resulten molestos. Además, mediante el Facebook-Pixel podemos analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (denominado “conversión”).
18.4. El Facebook-Pixel es integrado directamente por Facebook al acceder a nuestras páginas web y puede almacenar en su dispositivo una denominada cookie, es decir, un pequeño archivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o visita Facebook estando conectado, la visita a nuestra oferta en línea se registrará en su perfil. Los datos recopilados sobre usted son anónimos para nosotros, es decir, no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, los datos son almacenados y tratados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y pueden ser utilizados por Facebook para sus propios fines de investigación de mercado y publicidad. Si transmitimos datos a Facebook con fines de comparación, estos se cifran localmente en el navegador y solo después se envían a Facebook a través de una conexión https segura. Esto se realiza exclusivamente con el fin de establecer una comparación con los datos igualmente cifrados por Facebook.
18.5. El tratamiento de datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, encontrará información general sobre la visualización de Facebook-Ads en la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Puede obtener información específica y detalles sobre el Facebook-Pixel y su funcionamiento en el área de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
18.6. Puede oponerse al uso de sus datos para la visualización de Facebook-Ads. Para configurar qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Facebook, puede acceder a la página creada por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración se realiza de forma independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
18.7. Para impedir la recopilación de sus datos mediante el Facebook-Pixel en nuestro sitio web, haga clic en el siguiente enlace: Aviso de Facebook Opt-Out: Si hace clic en el enlace, se almacenará una cookie de exclusión (“Opt-Out”) en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en el enlace. Además, la exclusión solo se aplica dentro del navegador que esté utilizando y únicamente dentro de nuestro dominio web en el que se haya hecho clic en el enlace.
Para impedir la recopilación de sus datos mediante el Facebook-Pixel en nuestro sitio web, haga clic en el siguiente enlace:
Establecer cookie de Facebook Opt-Out
Aviso de Facebook Opt-Out: Si hace clic en el enlace, se almacenará una cookie de exclusión (“Opt-Out”) en su dispositivo.
18.8. Asimismo, puede oponerse al uso de cookies destinadas a la medición de alcance y fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red (http://optout.networkadvertising.org/) y además en el sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
19. RTBLAB
19.1 RTBLAB. Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis rtbLab. El proveedor es EASYmedia GmbH, Löhner Straße 12d, 44652 Herne, Alemania. A partir de los datos pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria intermedia de su navegador de Internet. Las cookies permiten reconocer su navegador. Los datos recopilados mediante las tecnologías de rtbLab no se utilizarán sin el consentimiento expreso del interesado para identificar personalmente a los visitantes de nuestro sitio web y no se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo. Las cookies de rtbLab permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine. El almacenamiento de cookies de rtbLab se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis anonimizado del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y almacenamiento de datos con efecto para el futuro. Para oponerse a la recopilación y almacenamiento de sus datos de visitante para el futuro, puede obtener una cookie de exclusión de rtbLab en el siguiente enlace, que evitará que en el futuro no se recopilen ni almacenen datos de su navegador por parte de rtbLab: login.rtbmarket.com/index/optout . De este modo se establecerá una cookie de exclusión de rtbLab. No elimine esta cookie mientras desee mantener su oposición.
19.2 RTBLAB RETARGETING. Nuestros sitios web utilizan las funciones de rtbLab. El proveedor es EASYmedia GmbH, Löhner Straße 12d, 44652 Herne, Alemania. Esta función sirve para mostrar anuncios publicitarios basados en intereses a los visitantes del sitio web. El navegador del visitante del sitio web almacena las denominadas “cookies”, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten reconocer al visitante. En estas páginas pueden mostrarse anuncios que se refieren a contenidos que el visitante haya consultado previamente en sitios web que utilicen la función de retargeting de rtbLab. Si ha otorgado el consentimiento correspondiente, rtbLab vincula para este fin su historial de navegación web y de aplicaciones con su dispositivo.
Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y almacenamiento de datos con efecto para el futuro. Para oponerse a la recopilación y almacenamiento de sus datos de visitante para el futuro, puede obtener una cookie de exclusión de rtbLab en el siguiente enlace, que evitará que en el futuro no se recopilen ni almacenen datos de su navegador por parte de rtbLab: login.rtbmarket.com/index/optout .
De este modo se establecerá una cookie de exclusión de rtbLab. No elimine esta cookie mientras desee mantener su oposición.
La recopilación de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo se deriva del hecho de que el operador del sitio web tiene un interés en el análisis anonimizado de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.
20. Let’s Chat con WhatsApp
20.1. Para ofrecer a nuestros clientes e interesados una vía adicional de comunicación, ponemos a disposición el contacto a través del servicio de mensajería WhatsApp. Utilizamos WhatsApp sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación rápida y eficiente y en la satisfacción de las necesidades de nuestros interlocutores en relación con la comunicación mediante servicios de mensajería conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
20.2. Si desea comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, le rogamos que tenga en cuenta las siguientes indicaciones relativas al funcionamiento, el cifrado, los riesgos de WhatsApp, el uso de metadatos dentro del grupo empresarial Facebook y sus posibilidades de oposición.
No está obligado a utilizar WhatsApp y puede ponerse en contacto con nosotros por vías alternativas, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico. Utilice los datos de contacto que le hayamos facilitado o los indicados en nuestro sitio web.
20.3. WhatsApp (WhatsApp Inc., WhatsApp Legal, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU.) es un servicio estadounidense, lo que significa que los datos que nos envíe a través de WhatsApp pueden transmitirse primero a WhatsApp en EE. UU. antes de ser remitidos a nosotros.
20.4. No obstante, WhatsApp está certificado conforme al acuerdo Privacy Shield y, por tanto, garantiza el cumplimiento del derecho europeo y suizo en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active).
20.5. WhatsApp también garantiza que el contenido de las comunicaciones (es decir, el contenido de su mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no es accesible, ni siquiera por WhatsApp. Debe utilizar siempre una versión actual de WhatsApp para garantizar el cifrado del contenido de los mensajes.
20.6. No obstante, le informamos como nuestro interlocutor, en particular como cliente o interesado, que aunque WhatsApp no pueda ver el contenido, sí puede saber que y cuándo los interlocutores se comunican con nosotros, así como información técnica sobre el dispositivo utilizado por el interlocutor y, según la configuración del dispositivo, también información de localización (los denominados metadatos). Excepto el contenido cifrado, es posible la transmisión de datos de los interlocutores dentro del grupo empresarial Facebook, en particular con fines de optimización de los respectivos servicios y con fines de seguridad.
20.7. Asimismo, los interlocutores deben asumir, al menos mientras no se hayan opuesto a ello, que los datos tratados por WhatsApp pueden utilizarse con fines de marketing o para mostrar publicidad personalizada a los usuarios.
20.8. Puede encontrar más información sobre la finalidad, el tipo y el alcance del tratamiento de sus datos por parte de WhatsApp, así como sobre los derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/.
20.9. Puede oponerse en cualquier momento a la comunicación con nosotros a través de WhatsApp. En caso de suscripción a mensajes (también conocidos como “broadcasts”) a través de WhatsApp, puede eliminar nuestro número de teléfono correspondiente de sus contactos y solicitarnos que eliminemos su contacto de nuestro directorio. En caso de consultas individuales o comunicaciones en curso, también puede solicitarnos que no continuemos la comunicación a través de WhatsApp.
20.10. En caso de comunicación a través de WhatsApp, eliminamos los mensajes de WhatsApp en cuanto podamos asumir que cualquier consulta del usuario ha sido respondida, no se espere ninguna referencia a una conversación anterior y no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a su eliminación.
20.11. La eliminación en los dispositivos que utilizamos se realiza en un plazo de 30 días.
20.12. Asimismo, le informamos de que no transmitimos a WhatsApp los datos de contacto que nos haya facilitado sin su consentimiento (por ejemplo, mediante un contacto iniciado por nosotros con usted a través de WhatsApp).
20.13. Por último, le informamos de que, por motivos de seguridad, nos reservamos el derecho de no responder a consultas a través de WhatsApp. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando determinados detalles contractuales requieran especial confidencialidad o cuando una respuesta a través del servicio de mensajería no cumpla los requisitos formales. En tales casos, le remitiremos a canales de comunicación más adecuados.
21. Snapchat
21.1 Nuestro sitio web utiliza la etiqueta de seguimiento de la red social Snapchat, operada por Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, EE. UU. Snapchat está certificado conforme al EU-U.S.-Privacy-Shield. El tratamiento de datos por parte de Snap Inc. se realiza en el marco de la política de privacidad de Snapchat. Puede encontrar información sobre el uso de datos en: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-by-product/. Puede obtener información sobre la etiqueta de Snapchat en el área de ayuda de Snapchat: https://businesshelp.snapchat.com/en-US/a/snap-pixel-about.
21.2 Finalidad del tratamiento de datos: El píxel de Snapchat se utiliza con fines de análisis, optimización y explotación económica.
Con la ayuda del píxel de Snapchat, Snap Inc. puede determinar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la visualización de anuncios. Utilizamos la etiqueta de Snapchat para mostrar los anuncios de Snapchat publicados por nosotros únicamente a aquellos usuarios de Snapchat que también hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características que transmitimos a Snapchat (Custom Audiences).
Con la etiqueta de Snapchat también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Snapchat se correspondan con los intereses de los usuarios. Además, medimos la eficacia de los anuncios publicitarios de Snapchat.
21.3 Base jurídica del tratamiento de datos: La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante el uso del píxel de Snapchat es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, es decir, un interés legítimo por nuestra parte. Nuestro interés legítimo radica concretamente en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestro sitio web y de nuestras ofertas en línea.
21.4 Posibilidad de oposición y eliminación / Opt-Out: Puede oponerse a la recopilación mediante el píxel de Snapchat y al uso de sus datos para la visualización de anuncios de Snapchat. Para configurar qué tipos de anuncios se le muestran dentro de Snapchat, puede utilizar la función disponible en la aplicación Snapchat. Asimismo, puede oponerse al uso de cookies destinadas a la medición de alcance y fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red (http://optout.networkadvertising.org/) y además en el sitio web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
22. Le encantarán nuestros boletines
22.1. Queremos informarle brevemente sobre el procedimiento de suscripción, envío y evaluación estadística, así como sobre sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, usted acepta recibirlo y el procedimiento descrito.
22.2. Contenido del boletín: Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con la información más reciente sobre Pfando o nuestras ofertas (en lo sucesivo, “boletín”) únicamente con su consentimiento o una autorización legal. En la medida en que, en el marco de la suscripción al boletín, se describan concretamente sus contenidos, estos serán determinantes para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.
22.3. Double-Opt-In y registro: La suscripción a nuestro boletín se realiza mediante un procedimiento denominado Double-Opt-In. Esto significa que, tras la suscripción, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para evitar que alguien pueda suscribirse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de suscripción conforme a los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento de la suscripción y de la confirmación, así como de la dirección IP.
22.4. Como software para el boletín utilizamos Newsletter2Go. Sus datos se transmiten a Newsletter2Go GmbH. Newsletter2Go es un proveedor alemán certificado, seleccionado conforme a los requisitos del RGPD y de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Puede encontrar más información en: https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/
22.5. Además, según su propia información, el proveedor de servicios de envío puede utilizar estos datos en forma pseudonimizada, es decir, sin asignación a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios. No obstante, el proveedor de servicios de envío no utiliza los datos de nuestros suscriptores del boletín para contactarles directamente ni para transmitirlos a terceros.
22.6. Datos de suscripción: Para suscribirse al boletín basta con indicar su dirección de correo electrónico. No obstante, para poder dirigirnos a usted de forma personalizada, le pedimos que nos facilite también su nombre.
22.7. Nuestros boletines contienen un denominado “web-beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor del proveedor de servicios de envío cuando se abre el boletín. En el marco de esta recuperación se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de los lugares de acceso (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Las evaluaciones estadísticas incluyen también la determinación de si los boletines se abren, cuándo se abren y qué enlaces se clican. Aunque esta información puede asignarse técnicamente a los destinatarios individuales del boletín, no es nuestro objetivo ni el del proveedor de servicios de envío observar a usuarios concretos. Las evaluaciones nos sirven más bien para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.
22.8. El uso del proveedor de servicios de envío, la realización de evaluaciones y análisis estadísticos, así como el registro del procedimiento de suscripción, se realizan sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés se centra en utilizar un sistema de boletín fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.
22.9. Cancelación / Revocación – Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Con ello cesan simultáneamente su consentimiento para el envío a través del proveedor de servicios y para los análisis estadísticos. Lamentablemente, no es posible una revocación separada del envío por parte del proveedor de servicios o del análisis estadístico. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Si los usuarios solo se han suscrito al boletín y han cancelado esta suscripción, sus datos personales serán eliminados.
23. Spoteffects
Nuestro sitio web utiliza xad spoteffect del proveedor XAD spoteffects GmbH Saarstr. 7 80797 Múnich, así como la herramienta de análisis web de código abierto Piwik para mejorar el sitio web y medir el éxito de la publicidad televisiva.
Piwik utiliza cookies para reconocer a los visitantes. Una cookie de visitante se establece por un período de 13 meses. Alternativamente, los visitantes también pueden ser reconocidos mediante heurística por el rastreador. En este caso, se analizan los datos de los últimos 31 días en busca de visitantes coincidentes.
Las direcciones IP se acortan y se almacenan de forma cifrada (hash), de modo que no sea posible identificar hogares o personas.
Para impedir la recopilación de sus datos mediante Piwik en nuestro sitio web, haga clic en el siguiente enlace: http://trck.spoteffects.net/analytics/index_siteid773.php?module=CoreAdminHome&action=optOut&language=de y desmarque la casilla.
24. Nimbata
En nuestro sitio web utilizamos la solución de seguimiento de llamadas basada en la nube Nimbata del proveedor Nimbata LLC (6 Liberty Square, Boston, MA 02109, EE. UU.). Nimbata nos ayuda a determinar qué campañas de marketing generan llamadas a nuestra empresa.
Mediante el uso de cookies, Nimbata asigna a los usuarios e interacciones determinados números de seguimiento que nos permiten identificar de qué fuente proceden las llamadas entrantes. En este contexto se procesan su dirección IP, la información de su dispositivo y el ID de seguimiento asignado y, en su caso, se vinculan con datos de nuestras campañas de marketing. La instalación de cookies y el tratamiento de sus datos personales se realizan en este contexto sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Nimbata en https://www.nimbata.com/privacy-policy
25. Pfando ¿su nuevo empleador?!
25.1. PFANDO SPN, S.L. publica ofertas de empleo como operador de este sitio web. Como usuario del sitio web puede presentar su candidatura a ofertas de empleo concretas o enviar una candidatura espontánea. Asimismo, tiene la posibilidad de unirse a la red de talento de Pfando.
En caso de una candidatura exitosa, Pfando conservará sus datos durante la duración de la relación laboral y los eliminará a más tardar dentro de los 6 meses posteriores a su finalización. En caso contrario, los datos que nos haya facilitado se tratarán exclusivamente con fines del procedimiento de selección y se eliminarán en un plazo de 6 meses tras la finalización del proceso de selección.
Las bases jurídicas para el tratamiento son el art. 6, apdo. 1, letra b), 88 del RGPD, § 26 BDSG (nuevo).
Tiene derecho en cualquier momento a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales o a oponerse al tratamiento de datos que no se base en un consentimiento. El ejercicio de la revocación o la oposición puede realizarse, en particular, por correo electrónico a datenschutz@pfando.de. En este caso, se eliminarán todos los datos personales que Pfando haya almacenado en el marco de su contacto.
Su derecho de oposición no se aplica, en principio, a aquellos datos que la empresa necesite en el marco del cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. No obstante, pueden asistirle otros derechos en virtud de los cuales pueda solicitar la supresión de sus datos.
Recopilación de datos en el proceso de candidatura
- Tratamiento (campo obligatorio)
- Nombre y apellidos (campo obligatorio)
- Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
- Número de teléfono
- Documentación de la candidatura (por ejemplo, carta de presentación, currículum vitae (campo obligatorio), certificados, fotografía)
- [- en su caso, información detallada sobre formación, cualificaciones]
25.2. Tratamiento de datos de registro.
Al acceder al sitio web del proveedor, su navegador de Internet transmite automáticamente determinados datos al servidor del proveedor por motivos técnicos. Los siguientes datos se recopilan por separado de otros datos que pueda transmitir al proveedor y se utilizan para los fines anteriormente indicados:
Recopilación de datos (datos de uso)
- Nombre del sitio web consultado o de la URL,
- Fecha y hora de la consulta,
- Estado de acceso / código de estado HTTP,
- Cantidad de datos transferidos en cada caso,
- Sitio web desde el que procede la solicitud,
- Software del navegador y versión,
- Sistema operativo y versión,
- Dirección IP (anonimizada, acortada en los últimos 3 dígitos),
- Número de clave generado aleatoriamente de la cookie o de la sesión.
En caso de almacenamiento de los datos en archivos de registro, los datos de uso se eliminarán a más tardar después de 7 días. Es posible un almacenamiento adicional conforme a las autorizaciones en materia de protección de datos. En tal caso, las direcciones IP se eliminarán o anonimizarán, de modo que ya no sea posible asignar la consulta del sitio web a su ordenador.
La base jurídica para el almacenamiento de los datos y de los archivos de registro es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD en relación con el § 15 TMG.
La recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Por consiguiente, el usuario no dispone de posibilidad de oposición. No obstante, puede ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas, como por ejemplo en caso de anonimización de su dirección IP mediante proveedores de VPN.
Para la recopilación de datos de uso con fines de medición de alcance es aplicable el siguiente apartado relativo al uso de cookies del proveedor para el análisis web.
26. Integración de servicios y contenidos de terceros
26.1. Utilizamos dentro de nuestra oferta en línea, sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y explotación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), ofertas de contenido o servicios de terceros para integrar sus contenidos y servicios, como por ejemplo vídeos o fuentes tipográficas (en lo sucesivo denominados de forma conjunta “contenidos”).
26.2. Esto presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos perciban la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores utilicen la dirección IP exclusivamente para la entrega de los contenidos. Los terceros también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también denominados “Web Beacons”) con fines estadísticos o de marketing. Mediante las “etiquetas de píxel” puede evaluarse información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información pseudonimizada puede almacenarse asimismo en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas de referencia, hora de la visita y otros datos sobre el uso de nuestra oferta en línea, pudiendo también vincularse con información procedente de otras fuentes.
26.3. La siguiente presentación ofrece una visión general de los terceros proveedores y sus contenidos, junto con enlaces a sus políticas de privacidad, que contienen información adicional sobre el tratamiento de datos y, en algunos casos, posibilidades de oposición (denominadas Opt-Out):
26.4. Fuentes externas de Google, Inc., https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”). La integración de Google Fonts se realiza mediante una solicitud al servidor de Google (por lo general en EE. UU.). Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
26.5. Mapas del servicio “Google Maps” del tercero Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
26.6. Código externo del framework JavaScript “jQuery”, proporcionado por el tercero jQuery Foundation, https://jquery.org.
27. Conservación y supresión de sus datos personales
27.1. Los datos almacenados por nosotros se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para su finalidad y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación. En caso de que los datos de los usuarios no se eliminen porque sean necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento será restringido. Es decir, los datos serán bloqueados y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos de usuarios que deban conservarse por motivos comerciales o fiscales.
27.2. De conformidad con las disposiciones legales, la conservación se realiza durante 6 años conforme al § 257, apdo. 1, del HGB (libros comerciales, inventarios, balances de apertura, cuentas anuales, cartas comerciales, justificantes contables, etc.) y durante 10 años conforme al § 147, apdo. 1, de la AO (libros, registros, informes de situación, justificantes contables, cartas comerciales y empresariales, documentos relevantes para la tributación, etc.).
28. Le asisten los siguientes derechos en materia de protección de datos
28.1. Los usuarios tienen derecho (art. 15 RGPD) a solicitar gratuitamente información sobre si hemos recopilado y almacenado datos personales.
Tiene derecho a recibir información sobre qué datos personales se utilizan y, conforme al § 34 BDSG, a solicitar una copia de los datos personales. No obstante, el derecho de acceso puede estar limitado conforme al § 34 BDSG.
28.2. Además, los usuarios tienen derecho (art. 16 RGPD) a la rectificación de datos inexactos, a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) y a la supresión (art. 17 RGPD) de sus datos personales. El derecho de supresión puede estar limitado conforme al § 35 BDSG.
28.3. Para hacer valer sus derechos, dispone del derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
En caso de considerar que existe un tratamiento ilícito de datos, puede solicitar un listado generado automáticamente de sus datos personales y designar directamente el destinatario que debe recibirlos para presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
28.4. Asimismo, los usuarios pueden revocar los consentimientos otorgados, en principio con efecto para el futuro.
29. Puede ponerse en contacto con la autoridad competente para nosotros de la siguiente manera
El Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Teléfono: 07 11/61 55 41-0
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de
30. Puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento
30.1. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular o cuando los datos personales se utilicen con fines de marketing directo, y podemos estar obligados a dejar de tratar sus datos personales.
Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernan con fines de publicidad directa. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. En este caso, los datos personales dejarán de tratarse para estos fines por nuestra parte.
Para ejercer sus derechos anteriores, envíenos un correo electrónico a
rgpd@pfando.es,
o póngase en contacto con nosotros por correo postal en
PFANDO SPN, S.L.
Paseo de la Castellana 40, 8ª planta
28046 Madrid
España
Asunto: mis datos
31. Cambios en la política de privacidad
31.1. Nos reservamos el derecho de completar o modificar la política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios en la situación jurídica o en el tratamiento de datos, así como a la introducción de nuevas tecnologías. No obstante, esto solo se aplica en lo que respecta a las declaraciones relativas al tratamiento de datos. En la medida en que sea necesario el consentimiento de los usuarios o que partes de la política de privacidad contengan disposiciones del contrato con los clientes, los cambios solo se realizarán con su consentimiento.
31.2. Publicaremos los cambios en www.pfando.de y/o le informaremos directamente en consecuencia (por ejemplo, por correo electrónico).